Leveringsinformasjon
Ordrebekreftelse
Når vi mottar din bestilling, sender vi deg en bekreftelse via e-post med informasjon om bestillingen. Gjør det til en vane alltid å kontrollere ordrebekreftelsen slik at alt ser OK ut. Skulle det være noe som er uklart, kan du ta kontakt med vår kundeservice umiddelbart. Ta vare på ordrebekreftelsen for å ha den tilgjengelig i tilfelle kontakt med kundeservice. Når du kontakter oss, er det bra hvis du har kundenummer/ordrenummer klart. Kontroller alltid innholdet i en pakke for å se om det stemmer overens med din ordrebekreftelse.
Kundeservice:
Epost: Kundeservice@gymnutrition.no
Levering
Normalt har du pakken i løpet av 3–6 virkedager, avhengig av hvilken fraktleverandør du velger. Det kan ta lengre tid i forbindelse med helligdager eller hvis du bor i en del av landet der postgangen tar lengre tid (i utkantstrøk samt i den nordlige delen av landet). Ved større kampanjer kan leveransene også ta litt lengre tid. Mindre bestillinger med restnoterte produkter sendes når alle varer er på lager. Vi forbeholder oss retten til å fjerne ev. restnoterte produkter fra ordren.
Vi tilbyr ikke leveranser til Svalbard på nåværende tidspunkt.
Toll
Vi har lager i Norge, derfor tilkommer det ingen ekstra tollavgifter for deg som kunde utover de kostnader du ser i kassen ved bestilling.
Fraktkostnad
- Postnord MyPack Collect - leveranse til utleveringssted: 79 kr ved bestillinger under 649 kr, 0 kr ved bestillinger over 649 kr
- Postnord MyPack Home: 149 kr uansett bestillingssum
Postnord MyPack Collect - til utleveringssted
Forsendelser sendes med Postnord og hentes ved et av deres utleveringssteder som velges i kassen. Du vil motta varsling via SMS. Normal leveringstid 3-6 virkedager. Vær oppmerksom på at du må kunne identifisere deg med ID-kort. Pakkene spores på https://www.postnord.no/nb
Postnord MyPack Home
Utlevering til mottaker skjer mellom kl 08:00- 21:00 og mottakeren vil på forhånd bli kontaktet via sms. Du har mulighet til å velge dato og tid for levering og innen hvilke tidsvinduer det passer å få varen levert. Varen vil normalt bli levert til din hoveddør på bakkeplan. Tidsvinduene varierer basert på leveringsadresse. Normal leveringstid 3-6 virkedager. Pakkene spores på https://www.postnord.no/nb
Pakker som ikke blir hentet ut
Om kunden ikke henter sin pakke har GymNutrition rett til å debitere kunden en avgift på opp til 250 kr for arbeids- og fraktavgifter. Observer at pakker som ikke blir hentet ikke faller under rammen for angrerett eller fri retur