Generelle Vilkår

GENERELLE VILKÅR

1. ALLMENT

1.1
Disse generelle vilkårene og bestemmelsene («Generelle vilkår») gjelder når du som forbruker («Kunden»), legger inn en bestilling via www.GymNutrition.no. Avtalen er inngått mellom deg og GymNutrition SA, organisasjonsnummer 930 012 106 . De Generelle vilkårene gjelder kun for Kunder som er forbrukere.

1.2
Du må minst være fylt 18 år for å bestille via Nettstedet. GymNutrition SA godtar i henhold til norsk lovgivning ikke kredittkjøp til personer under 18 år. GymNutrition SA forbeholder seg retten til å avvise eller endre dine bestillinger (for eksempel hvis du har gitt uriktige personopplysninger og/eller har en historie med manglende gjeldsbetaling).

1.3
GymNutrition SA skal ikke ha noe ansvar hvis produkter er utsolgt, heller ikke for bilde- eller typografifeil på Nettstedet, for eksempel feil i produktbeskrivelsen eller den tekniske spesifikasjonen, unøyaktige priser og prisjusteringer (som endringer i prisen fra leverandører, valutaendringer) eller uriktig informasjon om hvorvidt et produkt er på lager eller ikke. GymNutrition SA har rett til å rette opp slike feil og når som helst å endre eller oppdatere informasjonen. Hvis en uriktig pris er oppgitt for et produkt du har bestilt, skal GymNutrition SA selvsagt informere deg om dette og avvente din godkjenning av den endrede prisen før GymNutrition SA fortsetter bestillingsprosessen. Alle bilder på Nettstedet skal kun anses som illustrasjoner. Slike illustrasjoner garanterer ikke å gjengi mengden produkter du kommer til å motta eller produktets eksakte utseende, funksjon eller opprinnelse. GymNutrition SA er ikke ansvarlig for informasjon fra tredjeparter gitt til Nettstedet.

1.4
Nettstedet og alt innholdet der eies av GymNutrition SA eller dets lisensgivere. Informasjonen er beskyttet av immaterialrettslovgivningen og markedsføringlovgivning. Dette betyr at varemerker, selskapsnavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold ikke tillates kopiert eller brukt uten skriftlig forhåndsamtykke fra GymNutrition SA.

 

2. KONTRAKTER OG BESTILLINGER

2.1
For å legge inn en bestilling gjennom Nettstedet må du akseptere de Generelle vilkårene. Ved å akseptere de Generelle vilkårene lover du å etterleve de Generelle vilkårene helt og fullt og erkjenner at du har lest informasjonen om personopplysninger og informasjonskapsler (cookies) og samtykker bruk i samsvar med GymNutrition SA retningslinjer for personvern, se her.

2.2
En kjøpsavtale er inngått når GymNutrition SA har bekreftet din bestilling, og du har mottatt en bestillingsbekreftelse fra GymNutrition SA via e-post. GymNutrition SA oppfordrer til å oppbevare bestillingsbekreftelsen for eventuelle, fremtidige kontakter med GymNutrition kundeservice om bestillingen. Du har rett til å kansellere din bestilling inntil den er blitt bekreftet av GymNutrition. Hvis bestillingen kanselleres, skal GymNutrition refundere eventuelle betalinger du eller ditt kredittkortselskap har gjort hva gjelder bestillingen.

3. KUNDEINFORMASJON OSV.

3.1
Når du besøker nettsiden og har gjennomført et kjøp håndterer GymNutrition SA personopplysningene dine blant annet med formål om å tilby deg en så bra nettside som mulig og for å kunne gjennomføre kjøpsavtaler med deg. Du bekrefter at de opplysningene som du fyller ut er korrekte og fullstendige samt at du er ansvarlig for feilaktige opplysninger. Informasjon om hvordan GymNutrition SA behandler personopplysninger finner du i GymNutrition SA sine retningslinjer for personvern.

 

4. PRISER, AVGIFTER OG BETALING

4.1
Prisene angitt på Nettstedet gjelder for bestillinger lagt inn på Nettstedet. Alle priser er angitt i NOK og er inklusive MVA. Prisene omfatter ikke betalings- og forsendelsesavgifter som gis separat.

4.2
Du kan betale for kjøpet på den måten som er angitt på Nettstedet. GymNutrition SA har rett til å debitere deg allerede i forbindelse med bestillingen om du ikke har valgt fakturering eller tilsvarende betalingsmetode, og dette er akseptert av GymNutrition SA. Ved fakturering eller delbetaling skal GymNutrition SA eller dets partnere kunne skaffe seg kredittopplysning fra tredjepart. I så fall kommer du til å bli informert tilsvarende. GymNutrition SA forbeholder seg til enhver tid retten til ikke å tilby alle betalingsmetoder, eventuelt endre betalingsmetode hvis betalingsmetoden du har valgt, av en eller annen grunn ikke fungerer på tidspunktet for oppfyllelsen av bestillingen. Legg merke til at begrensninger i tilgjengelige betalingsmetoder er angitt på Nettstedet.

5. SPESIALTILBUD
   
   5.1
   GymNutrition SA skal fra tid til annen på Nettstedet kunne komme med spesialtilbud som er gunstigere enn de som finnes i disse Generelle vilkårene, for eksempel hva gjelder betaling eller utvidet tilbakekallingsrett. Slike vilkår skal gjelde så lenge spesialtilbudet varer og for de spesifikke produktene som GymNutrition SA har angitt i forbindelse med dette. GymNutrition SA forbeholder seg retten til når som helst å trekke slike spesialtilbud tilbake. Ved opphør eller tilbaketrekking av et spesialtilbud skal disse Generelle vilkårene gjelde uten eventuelle endringer. Tilbud på spesifikke produkter på Nettstedet gjelder kun for den begrensede perioden og frem til produktene er utsolgt.
   
   Det går ikke å kombinere rabatter, koder, kampanjer eller andre tilbud.
   
   
6. LEVERING OG FORSENDELSE

6.1
Produkter på lager leveres normalt innen det antall virkedager som er angitt på Nettstedet. Med mindre noe annet er avtalt (for eksempel i forbindelse med reservering av produkter som ikke finnes på lager, spesialbestilling av varer, vil levering skje ikke senere enn 30 virkedager etter at GymNutrition SA skriftlig har bekreftet bestillingen i bestillingsbekreftelsen. 

6.2
Den forventede leveringstiden er angitt i bestillingsbekreftelsen, i utsjekkingen og/eller på den aktuelle produktsiden på Nettstedet. Hvis det er leveringsforsinkelse, vil GymNutrition SA informere deg om dette og vil fortsette å holde kontroll over bestillingen. Med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt, og hvis en levering forsinkes mer enn 30 virkedager og ikke skyldes deg som Kunde, har du rett til å kansellere Kjøpet.

6.3
Hvis en pakke skal hentes på et spesifikt leveringssted, må du gjøre det innen det tidsrommet som er angitt i meldingen. Pakker skal normalt hentes personlig med gyldig identifikasjon og bestillingsnummer. Du kommer til å få en melding om levering som angir når og hvor pakken må hentes eller mottas. Meldingen skal kunne gis med e-post, vanlig post, og hvis du har meddelt et mobilnummer, også via telefon eller SMS. 

7.ANGRERETT

7.1
Rett til å tilbakekalle. Her kan du lese hvordan angreretten fungerer.

7.2
Når produkter kjøpes på Nettstedet, har du en 14-dagers angrerett i samsvar med gjeldende angrerettlov og forbrukervernlovgivning. Det betyr at du har rett til å kansellere ethvert kjøp ved å gi melding til GymNutrition SA om dette innen 14 dager fra da du eller din representant mottok det bestilte produktet.

Angreretten gjelder ikke for følgende produkttyper:

• varer med brutt forsegling (for eksempel kosttilskudd, kosmetiske produkter, elektronikk, instrumenter og lignende produkter);
• varer som raskt kan forverres eller bli for gamle (for eksempel kosttilskudd, helsekost og andre matvarer); 
• varer som er produsert i henhold til kundens spesifikasjoner eller som på annen måte har fått et tydelig personlig preg; lyd- eller billedopptak (for eksempel en CD) eller dataprogram med brutt forsegling; 
• digitalt innehold som leveres på annen måte enn på et fysisk medium (for eksempel dataprogram, applikasjoner, spill, musikk, videoer eller tekster hvor tilgangen skjer via nedlastning eller streaming).
• intimprodukter (for eksempel undertøy, badeklær, sokker, strømpebukser) kan kun returneres dersom varen er ubrukt og med alle tagger på plass.

7.3
Ved å akseptere de Generelle vilkårene, erkjenner og samtykker du at angreretten ikke gjelder for digitalt innhold levert på annet vis enn på et rørlig medium.

7.4
I forbindelse med bestilling av et produkt som angreretten ikke gjelder for, kommer du til å få tydelig informasjon.

7.5
Hvis du ønsker å bruke angreretten, må du, før utløpet av angrefristen, sende en tydelig beskjed til GymNutrition SA. Du må i beskjeden oppgi ditt navn, din adresse og annen relevant informasjon, for eksempel bestillingsreferanse, fakturanummer og navnet på produktet. Du kan bruke standardformularet for angreretten utstedt av Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet, se link her. 

7.6
Hvis du bruker din angrerett, skal du betale for returforsendelseskostnadene og er ansvarlig for produktets tilstand etter at du har mottatt produktet og under returforsendelsen. Produktet skal returneres innen 14 dager fra den datoen GymNutrition SA fikk melding om at du gjør angreretten gjeldende. Produktet skal sendes godt emballert, i god tilstand og i en forpakning som tåler postgangen. Eventuelle returer skal returneres til GymNutrition SA i samsvar med metodene og veiledningene gitt på Nettstedet, som du kan finne her.

7.7
Hvis du bruker angreretten, skal GymNutrition SA refundere beløpet du har betalt for produktet inklusive forsendelseskostnader til deg. Eventuelle ekstra forsendelseskostnader som beror på at du velger en annen levering enn standardleveringen GymNutrition SAtilbyr, er unntatt refusjonen. Ved retur av en del av en bestilling vil forsendelseskostnadene ikke bli refundert. GymNutrition SA har rett til å trekke fra et beløp fra det beløpet som skal refunderes tilsvarende verdiforringelsen for produktet sammenlignet med produktets originalverdi, hvis og i den grad slik verdiforringelse skyldes at du har håndtert produktet utover det som trengs for å fastslå dets funksjon eller karakteristikker.

8. Produkter

8.1 Samtlige produkter som selges på GymNutrition.no er godkjente for bruk i Norge. Alle produkter som selges hos GymNutrition er bare et supplement til råd fra din lege og/eller terapeut og er ikke på noen måte ment å erstatte eventuell legeundersøkelse eller behov for medisinsk tilsyn.

8.2 Produktene på GymNutrition.no bør ikke brukes som et alternativ til en variert kost. Anbefalt daglig dose som er angitt på emballasjen bør ikke overskrides. Husk at det er viktig med et variert og balansert kosthold og en sunn livsstil. Hvis du er gravid, ammer, lider av sykdom eller er under medisinsk behandling, bør du alltid oppsøke lege før du bruker produktene på GymNutrition.no.

 9. GARANTI OG REKLAMASJON

9.1
Enkelte av GymNutrition SAs varer kan inneha garanti. Informasjon om eventuell garantitid og særskilte garantivilkår for respektive vare finner du på nettsiden eller i disse vilkårene. Garanti på varer dekker kun feil eller mangler som skyldes produksjonsfeil, og dermed ikke feil som oppstår ved eller etter egen forandring av varens funksjon og utseende, slik som ombygging, oppgradering eller annen konfigurering av varen. Ordrebekreftelsen din gjelder som garantibevis.

9.2
Reklamasjonsretten dekker varer som har feil i henhold til forbrukerloven. Oppdager du at varen er defekt når du mottar ordren din, skal du kontakte GymNutrition så raskt som mulig, men senest 14 dager etter at du mottar ordren din. Ta kontakt via e-post til reklamasjon@GymNutrition.no. Reklamasjoner som gjøres innen to måneder etter at du oppdaget feilen anses alltid som rapportert innen rett tid. Du har 2 års reklamasjonsrett på varer som er kjøpt på nettsiden. Står du selv ansvarlig for at produktet er defekt kan du ikke reklamere.

9.3
GymNutrition står for returfrakten på godkjente reklamasjoner.

9.4
Når reklamert vare returneres og reklamasjonen godkjennes vil GymNutrition kompensere deg i overensstemmelse med gjeldende forbrukerlovgivning. GymNutrition SA gjør sitt beste for at dette vil skje i løpet av 30 dager fra GymNutrition SA mottar reklamasjonen, men det kan ta lenger tid avhengig av varens art. GymNutrition SA forbeholder seg retten til å avvise en reklamasjon dersom det viser seg at varen ikke har feil som omfattes av forbrukerloven. Ved reklamasjoner følger GymNutrition SA retningslinjerfra https://www.forbrukerradet.no.

10. GARANTI OG KLAGER

10.1
Noen av GymNutrition SA produkter kan være gjenstand for garantier. Informasjon om henholdsvis eventuell garantiperiode og spesielle bestemmelser om garantier for hvert produkt er fastsatt på Nettstedet eller i disse Generelle vilkårene. Garantier for produkter skal kun dekke opprinnelige produksjonsdefekter og følgelig ikke mulig feil som oppstår ved eller etter mulige, individuelle endringer av produktets funksjon og utseende, for eksempel ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet. Kundens bestillingsbekreftelse etablerer garantisertifikatet.

10.2
Reklamasjonsretten gjelder for varer som er defekt i henhold til gjeldene forbrukerlovgivning. Hvis du oppdager at varen er defekt umiddelbart etter at du har mottatt den skal du ta kontakt med GymNutrition SA på e-post - reklamasjon@GymNutrition.no. Skriv til oss innen 14 dager etter mottakelse. Reklamasjoner som meldes innen to måneder fra du oppdaget feilen, anses å ha blitt meldt fra i tide. Du har rett til å fremme en klage på produkter kjøpt på Nettstedet, innen 2 år etter å ha mottatt produktet, eller innen fem år hvis produktet ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre enn to år.

10.3
GymNutrition SA skal bære kostnadene for returfrakten for eventuelle, godkjente klager.

10.4
Straks et produkt som det er fremmet klage på er returnert og klagen godtas, skal GymNutrition SA refundere deg i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning. GymNutrition SA bestreber seg på å gjøre dette innen 30 dager etter at GymNutrition SA har mottatt klagen, men dette vil kunne bli forsinket avhengig av produkttypen GymNutrition SA forbeholder seg retten til å avslå enhver klage hvis produktet i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning viser seg ikke å være defekt. I forbindelse med klager etterlever GymNutritionSA retningslinjene gitt av Forbrukerklageutvalget.

 11. LINKER

GymNutrition SA skal kunne gi linker til andre nettsteder utenfor GymNutrition SA s kontroll og nettsteder utenfor GymNutrition SAkontroll, skal kunne gi linker til Nettstedet. Selv om GymNutrition SA bestreber seg på å sørge for at GymNutrition SA kun gir linker til nettsteder som bruker lignende personopplysnings- og sikkerhetsbestemmelser som GymNutrition SA Personvernpolicy, er ikke GymNutrition SA ansvarlig for mulig vern eller konfidensialitet hva gjelder informasjon eller personopplysninger du oppgir på andre nettsteder. Du bør være forsiktig og lese personvernbestemmelsene som gjelder for det aktuelle nettstedet.

12. FORCE MAJEURE

GymNutrition SA er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaket av forhold utenfor GymNutrition SA kontroll, for eksempel generell arbeidstvist, krigshandlinger, brann, lynnedslag, terroristangrep, endrede bestemmelser fra myndighetene, tekniske problemer, defekter i kraft-/tele-/datamaskinkommunikasjoner eller annen kommunikasjon og defekter eller forsinkelser i tjenesten fra underleverandører som skyldes forhold som nevnt foran. Slike forhold skal føre til unntak fra erstatninger og andre tiltak. Hvis en slik situasjon skulle oppstå, skal GymNutrition SA informere deg om situasjonen. Hvis situasjonen har vart i mer enn to måneder, har både du og GymNutrition SA rett til å avbryte kjøpet med umiddelbar virkning.

13. ENDRINGER I DE GENERELLE VILKÅRENE

GymNutrition SA forbeholder seg til enhver tid retten til å endre disse Generelle vilkårene. Eventuelle endringer i disse Generelle vilkårene skal publiseres på Nettstedet. Endringer vil gjelde så snart du har akseptert de Generelle vilkårene (i forbindelse med et nytt kjøp, eller mens han/hun ser på Nettstedet), eventuelt 30 dager etter at GymNutrition SA har informert deg om endringene. Men GymNutrition SA anbefaler at du jevnlig holder seg oppdatert på Nettstedet for å bli oppmerksom på mulige endringer i de Generelle vilkårene.

14. UTSKILLELSE

Hvis en kompetent domstol, myndighet eller voldgiftsdomstol anser en bestemmelse i denne Avtalen ugyldig eller ugjennomførbar, skal det gjenværende av den bestemmelsen og alle andre bestemmelser fortsatt være gyldig(e) og gjennomførbar(e) så langt gjeldende lovverk tillater. Eventuelle bestemmelser som fastslås å være ugyldige eller ugjennomførbare, skal erstattes med relevant, juridisk veiledning og råd.

15. GJELDENDE LOVGIVNING OG TVISTELØSNINGER

15.1
Enhver tvist som måtte oppstå skal søkes løst i minnelighet ved drøftelser med GymNutrition SA kundetjeneste. Dersom minnelig løsning ikke kan oppnås, skal GymNutrition SA etterleve beslutningene fra Forbrukerklageutvalget eller tilsvarende myndighet i andre europeiske land.

15.2
En eventuell tvist hva gjelder tolkningen eller anvendelsen av disse Generelle vilkårene skal reguleres av og tolkes i henhold til norsk lovgivning og skal eksklusivt avgjøres av domstolene i Norge.